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Hola :
En realidad creo que esa interrogante la tienen muchos en este negocio y depende de varios factores el crecimiento de una empresa, yo por mi parte no he logrado gran crecimiento y he cometido tantos errores como aciertos no poseo la respuesta aun pero cada error creo que me acerca y puedo decirte lo que hasta ahora me ha costado mucho trabajo aprender.
Me he encontrado amenudo en la situacion de que al momento de conseguir un cliente
- En las famosas licitaciones todo tu trabajo y todo tu portafolio se resume en una cotizacion
- Y esas cotizaciones quedan bajo el criterio del personal de costos o compras que por lo general o son contadores o licenciados en administracion los cuales no saben mucho de este negocio
- Asi que se toman muy enserio su trabajo y cuidan los centavos descuidando los pesos
1. Las relaciones publicas es la parte mas importante creo yo de este negocio hasta ahora yo no he conseguido un solo cliente que no sea recomendado o en su caso tuviera yo una relacion social con el
- No se para los demas pero para mi ha sido muy dificil detectar a un cliente bueno de un cliente malo
2. No pierdas el tiempo con clientes malos ( que no pagan, que lloran el precio, que se demoran en darte el material y al final trabajas express y aparte te recriminan por ello) en cuanto detectes que es un cliente malo dejalo, ya que cuando termines con el estaras tan cansado animicamente y habras perdido tanta energia que te sera muy dificil esforzarte por el bueno.(me ha pasado y mucho)
3. Siempre es bueno dar un valor agregado (Eso es cierto) pero debes tener la cautela y la inteligencia de saber que y a quien.
Se oira horrible lo que dire pero NO le heches margaritas a los cerdos
A mi me paso que por hacer la barba... por cerrar la cuenta de una web de 12 mil pesos
Paso lo siguiente:
- Queria esa web
- la empresa tenia una asamblea pero se le acabo el presupuesto de fotografia el cual era de 4000 pesos por cubrir el evento y 2000 mas por una fotografia panoramica de sus miembros
- Regale ese trabajo e incluso les hice una presentacion de galeria de fotos en flash y la entregue en cd.. y toda la cosa.
Total le dieron la web a otro ( por que tiene compadrazgo con la persona quien debia decidir sobre las licitaciones) Volvemos al anterior... Las relaciones publicas son indispensables
Fue enteramente mi culpa, y ahora se que hay que saber a quien y que es lo que das como valor agregado ya que la idea es que sea cuenta hablada cuenta cerrada o si no seran muchos dias perdidos en nada cuando pudieron ser dias aprovechados en algo a tu beneficio.
Ahora estoy trabajando con esa empresa (en otra cosa que no es la web) y eso por que por accidente convivi en un bar con la persona encargada de mercadotecnia. y de ahi en adelante se empezaron a hacer trabajos.
4. He cometido el error de hacer lo que me pagan, si me pagan 2 pesos hago algo de 2 pesos lo cual ha repercutido por desgracia negativamente en mi portafolio
- No tengo portafolio impresionante ni que demuestre mis capacidades reales
- Por tal motivo al momento de un cliente importante reperctute
- Al momento de publicacion de vacantes de freelance o proyectos a largo plazo pasa lo mismo
Lo primero que debes pensar es que lo que estas haciendo para tu cliente directamente habla de ti y eso sera lo principal de tu imagen ( Me costo mucho trabajo aprenderlo y lo hice a la mexicana)
no hice mucho caso hasta ahora de ciertas palabras que me dijeron hace tiempo, espero que te sirvan. No son literales.. por que hace tiempo que me las dijeron y no tengo tan buena memoria pero la escencia esta respetada.
Lo mas importante es generar una calidad y un servicio de excelencia
Si te pagan 2 pesos por algo, tu has algo de 20 o 30 o 200
Poco a poco eso repercutira positivamente en ti y despues los clientes vienen solos
Y el beneficio monetario viene solo tambien
-Mike W .
Si tu medio es la web tu pagina debe ser una excelente presentacion de ti y / o tu empresa
ya que eso te dara la pauta para muchas cosas
(yo ando en esas tuve mi site sin nada como 2 años y ese error cuesta demaciado)
Puedo decirte por experiencia que un amigo mio (David Quiza) que no tenia site y andaba en las mismas que yo con respecto a su web tuvo una enorme diferencia y hasta cierto crecimiento cuando lo termino y puso en linea.
Abiertamente le pregunte si noto alguna diferencia y cual habia sido
y fueron todas cosas positivas que repercuten en el bolsillo.
Y por ultimo es super importante:
- Tu imagen
- La puntualidad (no importa que sea el cliente quien quede mal tu esfuerzate por no hacerlo)
- Publicitarte de alguna manera desde T.de presentacion, hasta tripticos o flyes (no sabes cuando puedes necesitar uno y eso garantizara una segunda visita a esa empresa o a esa persona)
- Tener en orden lo fiscal
- Y no hacer nada nada nada sin contrato y anticipo (son muchos dolores de cabeza y tiempo y dinero perdidos)
Hasta ahora creo que eso es lo basico para tener en orden las cosas y procurar un crecimiento
Repito, no creo tener la verdad ni las respuestas pero son los errores que he cometido hasta ahora y al dejarlos de cometer he visto una enorme diferencia.
Espero no haber hecho un texto demaciado extenso y ojala sirva de algo. yo ando en esas y a hasta ahora he visto un avance, pero se construye todos los dias sin quitar el dedo del renglon y un paso despues del otro
Saludos
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