Como Tener Exito en el DIseño Web

Goten · 30-May-2006, 11:06 AM

Hablemos de como trabajamos a nuestros clientes...

me gustaria saber como trabajan desde la A a la Z...

la metodologia y los processos...

alguien se anima a participar...

Saludos

thediablo · 30-May-2006, 11:17 AM

Yo creo que en la mayoria de los casos depdendiendo del cliente que nos toca es en la manera en como lo manejamos, sobre todo en esta industria y en mexico, ya que la mayoria de los clientes no tienen una nocion (ni conocimiento) de los tiempos que se tarda en desarrollar un proyecto ya sea a gran escala o pequeño.

Piensan que es algo que puede quedar de la noche a la mañana y debido a eso muchas veces el costo que se les ofrece se les hace un tanto (muy) elevado

Yo creo que si existen metodologias y procesos basicos que toda agencia sigue siempre (definir costo/tiempo) pero en mi muy particular caso, nunca utilizo un proceso estricto para todos los clientes, siempre se tiene que portar uno muy flexible.

La mayoria de las veces mas haya de venderles un site, tratamos de venderles una idea y una vision para su pagina... que por lo general les entra por un oido y les sale por otro, y el site termina siendo una capirotada de ideas del cliente tratadas lo mejor posible por nosotros.

Tal vez esto no sucede en una empresa ya consolidada y reconocida (alguien??) ?

wolfito · 30-May-2006, 02:41 PM

Pues a nosotros nos pasa parecido diablo... esto de los clientes es un tema sin fin...
En cuanto al proceso, pues una vez que logramos convencer al cliente de que nos esta contratando por el fin básico que es: darle solución a su problema... pasamos a ver realmente lo que necesita, antes cuando empezé en esto, estabamos equivocados al venderle de entrada un sitio web, sin si quiera escuchar las necesidades del cliente, ahora ya con un poquito más de experiencia, primero escuchamos todo lo que el cliente quiere decirnos, hay veces que tenemos hasta 3 reuniones y solo platicamos, ya conociendo al cliente y metiéndonos en lo que hace su empresa y sus problemas, nos sentimos mas confiados en darle una solución que lo dejará satisfecho...

A esto llegamos después de muchos clientes inconformes, trabajos incompletos y hasta pleitos legales jeje, ahora si nos enfocamos en dar soluciones "útiles" para el cliente. Ya después de este proceso de familiarizarnos con el cliente, ya está más accesible a lo que nosotros le podemos proponer, hay gente que no sabe que lo que necesita no es un sitio web, si no un simple banner y una mini campaña de marketing... o tan solo ser listado en algun directorio... y pues básicamente eso es lo que hacemos aqui en id interactivo

conocer al cliente primero, para saber que es lo que realmente necesita... porque antes era crearle la necesidad de comprar un sitio web lo cual después de todo, esta bastante mal :P

30-May-2006, 11:06 AM	#1
Goten Super Activo Registrado: May-2006 Location: BlastedLands Posts: 311	Como Tener Exito en el DIseño Web Hablemos de como trabajamos a nuestros clientes... me gustaria saber como trabajan desde la A a la Z... la metodologia y los processos... alguien se anima a participar... Saludos

30-May-2006, 02:41 PM	#3
wolfito Miembro Registrado: May-2006 Posts: 46	Pues a nosotros nos pasa parecido diablo... esto de los clientes es un tema sin fin... En cuanto al proceso, pues una vez que logramos convencer al cliente de que nos esta contratando por el fin básico que es: darle solución a su problema... pasamos a ver realmente lo que necesita, antes cuando empezé en esto, estabamos equivocados al venderle de entrada un sitio web, sin si quiera escuchar las necesidades del cliente, ahora ya con un poquito más de experiencia, primero escuchamos todo lo que el cliente quiere decirnos, hay veces que tenemos hasta 3 reuniones y solo platicamos, ya conociendo al cliente y metiéndonos en lo que hace su empresa y sus problemas, nos sentimos mas confiados en darle una solución que lo dejará satisfecho... A esto llegamos después de muchos clientes inconformes, trabajos incompletos y hasta pleitos legales jeje, ahora si nos enfocamos en dar soluciones "útiles" para el cliente. Ya después de este proceso de familiarizarnos con el cliente, ya está más accesible a lo que nosotros le podemos proponer, hay gente que no sabe que lo que necesita no es un sitio web, si no un simple banner y una mini campaña de marketing... o tan solo ser listado en algun directorio... y pues básicamente eso es lo que hacemos aqui en id interactivo conocer al cliente primero, para saber que es lo que realmente necesita... porque antes era crearle la necesidad de comprar un sitio web lo cual después de todo, esta bastante mal :P __________________ ::lobito:: Editado por wolfito en 30-May-2006 a las 02:43 PM.

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30-May-2006, 11:17 AM	#2
thediablo Administrator Registrado: April-2006 Location: Monterrey, Mexico Posts: 400	Yo creo que en la mayoria de los casos depdendiendo del cliente que nos toca es en la manera en como lo manejamos, sobre todo en esta industria y en mexico, ya que la mayoria de los clientes no tienen una nocion (ni conocimiento) de los tiempos que se tarda en desarrollar un proyecto ya sea a gran escala o pequeño. Piensan que es algo que puede quedar de la noche a la mañana y debido a eso muchas veces el costo que se les ofrece se les hace un tanto (muy) elevado Yo creo que si existen metodologias y procesos basicos que toda agencia sigue siempre (definir costo/tiempo) pero en mi muy particular caso, nunca utilizo un proceso estricto para todos los clientes, siempre se tiene que portar uno muy flexible. La mayoria de las veces mas haya de venderles un site, tratamos de venderles una idea y una vision para su pagina... que por lo general les entra por un oido y les sale por otro, y el site termina siendo una capirotada de ideas del cliente tratadas lo mejor posible por nosotros. Tal vez esto no sucede en una empresa ya consolidada y reconocida (alguien??) ?